นโยบายความเป็นส่วนตัว 77nek

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

77nek เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบและหลายโอกาส ตลอดระยะเวลาที่ท่านใช้บริการแพลตฟอร์มของเรา ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ 77nek เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่ท่านกรอกเข้ามาโดยตรง ได้แก่:

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเกิด (เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์)
• ที่อยู่อาศัยปัจจุบัน รวมถึงจังหวัดและรหัสไปรษณีย์
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
• ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี)
• ภาพถ่ายบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ที่ใช้ในกระบวนการ KYC

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ระบบของ 77nek จะเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ เช่น:

• หมายเลข IP address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้ (มือถือ แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์)
• ระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันเบราว์เซอร์
• หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม และเส้นทางการนำทาง
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
• ข้อมูลคุกกี้และ Session identifier

1.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

ในบางกรณี 77nek อาจได้รับข้อมูลของท่านจากแหล่งภายนอกที่น่าเชื่อถือ เช่น บริการยืนยันตัวตนของธนาคารพาณิชย์ในประเทศไทย บริการตรวจสอบข้อมูลเครดิต หรือหน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) เพื่อประกอบการยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต

2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

77nek ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการ ดังต่อไปนี้

3 การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

77nek ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังนี้

3.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลที่สามซึ่งช่วยเราในการดำเนินธุรกิจ เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney), ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน, ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ บุคคลเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด และต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 77nek

3.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

77nek อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายจากหน่วยงานภาครัฐ ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงกรณีที่จำเป็นต้องรายงานธุรกรรมตามพระราชบัญญัติป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน

3.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวม โอน หรือขายกิจการ ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดยนิติบุคคลดังกล่าวจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ต่อไป และ 77nek จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

4 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

77nek ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่

4.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัยของ Session และการป้องกัน CSRF ท่านไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการ

4.2 คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies)

ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เช่น หน้าที่ได้รับความนิยม เวลาที่ใช้บนแต่ละส่วน และปัญหาทางเทคนิคที่พบ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มเท่านั้น

4.3 คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies)

จดจำการตั้งค่าส่วนบุคคลของท่าน เช่น ภาษาที่เลือก การตั้งค่าการแสดงผล และขีดจำกัดการเดิมพันที่ท่านกำหนดไว้ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานสะดวกและต่อเนื่องยิ่งขึ้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

5 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

77nek ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ได้รับการเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน โดยมีระบบ Role-Based Access Control ที่เข้มงวด
• การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ: มีการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล: มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจจับการบุกรุก: ระบบ IDS/IPS และ AI-powered threat detection ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง

6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

77nek เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย ปปง.
• บันทึกการสื่อสาร (แชท, อีเมล): เก็บ 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด
• ข้อมูล Log การเข้าใช้งาน: เก็บ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• เอกสาร KYC: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบออกอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามมาตรฐานที่เหมาะสม

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ซึ่ง 77nek พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] หรือผ่านช่องทางแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานของเราจะดำเนินการตอบสนองคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการดำเนินธุรกิจ 77nek อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น บริการ Cloud Computing หรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระหว่างประเทศ

เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว 77nek จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย โดยใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น สัญญาโอนข้อมูล (Data Transfer Agreements) หรือการประเมินผลกระทบต่อการคุ้มครองข้อมูล (Data Protection Impact Assessment)

9 ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานหรือผู้อยู่ในความดูแลอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ลงทะเบียนใช้บริการ 77nek สามารถติดต่อเราได้โดยตรงที่ [email protected] เพื่อขอให้ดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีโดยเร็วที่สุด

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

77nek ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการปรับปรุงบริการของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• การแสดงประกาศบนหน้าแรกของแพลตฟอร์ม 77nek
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การที่ท่านยังคงใช้บริการ 77nek ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่แก้ไข ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและยุติการใช้บริการ

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 77nek ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านแพลตฟอร์ม 77nek ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE: @77nek
• Telegram: @77nek_support